Глобальные новости»Apple откроет в Российской Федерации сервисный центр

Apple откроет в Российской Федерации сервисный центр

12.07.2016

Компания Apple собирается открыть в РФ центр сервиса по ремонту собственной техники, где будут выполнять весь спектр ремонтных работ, включая замену дисплеев девайсов.

Владелец iPhone Дмитрий Петров подал иск Apple, а еще к сети магазинов re: Store и сервисной компании «Эджастерс про» летом этого года. Копии заявлений, как утверждает печатное издание, есть в распоряжении редакции.

В РФ при поломке технику Apple в 90% случаев не ремонтируют, а заменяют на новую. При повреждении экрана устройство меняют все ровно, так как Apple не поставляет в Российскую Федерацию дисплеи. Для того, чтобы его заменить, нужна сложная процедура калибровки с помощью особого оборудования, у которого есть доступ к ядру ОС iPhone по защищенной сети Apple. Уточняется, что в сервисном центре Apple такой ремонт обойдется в 750 долларов.

По версии сотрудника компании — партнера Apple, создание такого центра может стоить $1-2 млн.

Иск Петрова обращен не только лишь к Apple, однако и к сети магазинов re: Store и сервисной компании «Эджастерс про».

История данного судебного процесса началась с того, что истец поломал дисплей своего iPhone. Под гарантию поломка не подпадала, поэтому сервис-центры предлагали заменить его iPhone на новый только при доплате практически 30 тысяч руб. Петров подал иск в суд и потребовал, чтобы суд обязал Apple поставлять дисплеи в русские сервис-центры. В следствии истец принял решение потребовать от Apple поставлять дисплеи в русские сервис-центры, так как сейчас, по его мнению, компания нарушает российский закон о защите прав покупателей: производитель должен обеспечивать поставку деталей для ремонта устройства на протяжении всего срока его службы (в случае с iPhone — 5 лет).

Основная особенность такого центра — возможность проводить все виды ремонтных работ прямо в Российской Федерации. Создание сервисного центра ускорит сроки обслуживания пользователей, сделает их не менее лояльными к бренду.

Во втором квартале следующего года iPhone занимают 11% в русских продажах телефонов. Тут производитель iPhone сумеет чинить поврежденные мобильные телефоны. Об этом говорится в письмах уполномченных Apple.

Компания Apple создаст сервисы на территории Российской Федерации, осуществляющие полный цикл обслуживания. Открытие новых сервисных возможностей всегда позитивно воспринимается покупателями, согласен уполномоченный «Связного» Сергей Тихонов. Иск в суд был подан еще летом нынешнего года.

Ремонтный центр полного цикла предполагает, что теперь юзеры «яблочных» девайсов смогут заменить сломанные экраны. Это может поднять лояльность клиентов компании.

Компания довольно быстро отреагировала на требования приобретателя и пообещала сделать такой центр совсем скоро.

Автор: krasnews.com
  • Голосовать:
  • 0
Нет комментариев
  • Добавьте комментарий первым!
Добавить комментарий
Войти через соцсеть
или