Глобальные новости»Решать споры между покупателями и магазинами будут без суда

Решать споры между покупателями и магазинами будут без суда

03.08.2016

В РФ могут запустить онлайн-площадку для решения споров между покупателями и интернет-магазинами.

Специалисты говорят, что возможность внедрения внесудебной процедуры, где в качестве арбитра будет выступать 3-е лица, понизит нагрузку на суды, а еще благотворно отразится на добросовестности участников рынка.

Минэкономразвития предлагает сделать в Российской Федерации онлайн-платформу для урегулирования споров между интернет-магазинами и их потребителями, пишет krasnews.com.

Уполномоченный Минэкономики Елена Лашкина подтвердила данную информацию.

Как пишет в своем письме господин Паршин, число жалоб покупателей растет с каждым годом, что значительно увеличивает нагрузку на судебную систему. Он напоминает о действующей в государствах ЕС онлайн-платформе Online Dispute Resolution, где жалобы покупателей рассматриваются нейтральной стороной без участия судебных инстанций.

М. Паршин также обращается к экспертам рынка с просьбой высказать мнение, насколько целесообразно внедрять этот механизм и есть ли потребность в создании цельного независимого органа по рассмотрению споров. По располагаемым последним данным «Ъ», в числе адресатов Торгово-промышленная палата, «Опора России», «Деловая Россия», Национальная ассоциация дистанционной торговли (НАДТ), Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ), вуз развития интернета (ИРИ), Ассоциация европейского бизнеса, Союз покупателей РФ и Международная конфедерация обществ покупателей.

Паршин обозначил, что работа на такой платформе «проста».

На планируемой платформе пользователь должен будет пройти регистрацию, после этого он сумеет направить жалобу на продавца, нарушившего правила торговли. После получения жалобы определяется организация, уполномоченная на ее рассмотрение и принятие заключительного решения.

Объем отечественного рынка онлайн-торговли по результатам этого года оценивается в 650 млрд руб. В юридической службе «Юлмарта» считают, что возможность ввести внесудебную процедуру, где арбитром выступит 3-е лицо, понизит нагрузку на суды, а еще благотворно отразится на добросовестности участников рынка.

Идея правильная, она результативно работает в ЕС, и есть смысл в обозримом будущем брать ее на вооружение, полагает президент НАДТ Александр Иванов.

Автор: krasnews.com
  • Голосовать:
  • 0
Нет комментариев
  • Добавьте комментарий первым!
Добавить комментарий
Войти через соцсеть
или