Глобальные новости»Публичная палата: 40% туристов недовольны работой туроператоров

Публичная палата: 40% туристов недовольны работой туроператоров

06.09.2016

Не менее трети (35%) жалоб на «горячую линию» Общественной палаты (ОП) РФ по защите прав туристов поступило из столицы, передала корреспондентам председатель комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии и помощи сограждан за рубежом Елена Сутормина.

Горячая линия по защите прав туристов была открыта ОП РФ в конце апреля.

Оказалось, большую часть занимают жалобы на некачественные услуги туроператоров — 40 процентов звонков. «Туристы либо не получали те услуги, которые обещал туроператор, либо они оказывались ниже качеством, чем было заявлено», — поведала Е. Сутормина. Больше 40 процентов обратившихся выражали недовольствие на услуги туроператоров, еще 25 процентов — на проблемы с пляжной инфраструктурой и доступностью берега. 10% обращений касались сложностей с получением виз в иные станы, в частности, в Грецию.

По утверждению Елены Суторминой, исследование Общественной палаты РФ показало существенное увеличение турпотока внутри страны летом 2016 года. Излюбленными направлениями граждан России стали Крым, Сочи, Петербург и Москва.

Также специалисты назвали направления внутри страны, по которым этим летом заметно увеличился турпоток — это Золотое кольцо, Алтайский край и Дальний Восток.

Автор: krasnews.com
  • Голосовать:
  • 0
Нет комментариев
  • Добавьте комментарий первым!
Добавить комментарий
Войти через соцсеть
или