Глобальные новости»Число жалоб на финансовые организации выросло на 38%

Число жалоб на финансовые организации выросло на 38%

07.09.2016

В ЦБ отмечают, что в общем обращений на 38% больше, чем в первом квартале (20,2 тысяч).

Служба по защите прав покупателей финансовых услуг и миноритарных владельцев акций зафиксировала рост жалоб в Банк Российской Федерации на 38%. 24% жалоб были связаны с отсутствием бланков в офисах страховых компаний.

Доля жалоб на субъекты страхового рынка составила 80% от общего объёма жалоб на некредитные финорганизации, сообщается в заявлении Банка РФ. 55% жителей пожаловались на применение коэффициента бонус-малус. Оставшиеся 20%- на микрофинансовые организации (половина), управляющие компании, негосударственные пенсионные фонды и специализированные депозитарии, эмитентов ценных бумаг, кредитные потребительские кооперативы. Выражали недовольствие жители и на навязывание дополнительных услуг, при этом число таковых обращений возросло в 2,4 раза в квартальном выражении. Кроме страховых агентов жители жалуются на микрофинансовые организации — 10% обращений. На управляющие компании, негосударственные пенсионные фонды и специализированные депозитарии довелось 3% жалоб, столько же — на эмитентов ценных бумаг. Лидируют проблемы, связанные с ОСАГО (87%). При этом число жалоб на отказ в заключении контракта ОСАГОвырослов 3 раза в сравнении с первым кварталом. На кредитные потребительские кооперативы пожаловались еще 1% обратившихся.

Автор: krasnews.com
  • Голосовать:
  • 0
Нет комментариев
  • Добавьте комментарий первым!
Добавить комментарий
Войти через соцсеть
или