Глобальные новости»Сберегательный банк может заменить служащих кол-центра на нейросеть

Сберегательный банк может заменить служащих кол-центра на нейросеть

14.10.2016

Ученые из МФТИ разработали проект искусственного интеллекта, который, все-таки возможно, заменит работников колл-центров. Проект предполагает, что будет создан искусственный интеллект, который сумеет разговаривать с человеком и отвечать на его вопросы.

Проект носит название iPavlov, и его одобрили в АСИ. На текущий момент нейросеть обучили правильно строить предложения, так, ИИ знает алфавит, правила морфологии и синтаксиса. Через два года сеть будет владеть порядочным интеллектом, чтобы общаться с людьми, как в текстовом, так и в звуковом формате. По утверждению разработчиков, к 2019 система уже сумеет общаться с людьми — с помощью текста и звука. Из них 158 млн должны предоставить частные инвесторы.

В 2015 г. на разработку системы от инвесторов ожидают 17 млн руб., государство выделит на эти цели 58 млн руб. Как поведали «Известиям» в «Нейронете», в официальном письме, направленном в НТИ, сберегательный банк также объявил о готовности обеспечить финансирование проекта. По мнению сотрудника лаборатории нейронных систем и глубокого обучения МФТИ и инженера-исследователя «ДипХакЛаба» Валентина Малых, проект даст возможность уменьшить огромное количество рабочих мест, например консультантов, продавцов, техническую поддержку, заменив их искусственным интеллектом. В АСИ поддерживают проект iPavlov, мы оценили его перспективы.

Автор: krasnews.com
  • Голосовать:
  • 0
Нет комментариев
  • Добавьте комментарий первым!
Добавить комментарий
Войти через соцсеть
или