Глобальные новости»Детский омбудсмен вмешалась в историю с кафе «Мираж-синема»

Детский омбудсмен вмешалась в историю с кафе «Мираж-синема»

14.11.2017

Информация об этом появилась на официальном сайте детского омбудсмена Светланы Агапитовой.

Мать ребенка поведала, что в итоге общения с представителем компании «Мираж-синема» достигнуть осмысления ей не удалось.

Родители мальчика-инвалида, у которого произошел конфликт с сотрудниками кинотеатра в аппарат Уполномоченного по правам детей не обращались. По их версии, ребята не хотели ничего заказывать, пояснив свое присутствие необходимостью «зарядить телефон». Билетов на киносеансы у молодых людей не оказалось, кроме того в это время уже шли фильмы только с маркировкой 16+.

Омбудсмен считает, что такие инциденты часто завершаются бурными обсуждениями. — Вот и в данный момент столько звука - и ни одного заявления в надзорные органы. Именно поэтому я решила воспользоваться своим правом инициативного обращения. Администрация кинотеатра сообщила, что подростки вели себя шумно и разбрасывали салфетки. Кроме того, данная компания школьников часто бывала там ранее и не один раз вызывала нарекания служащих своим поведением. Нужно разобраться спокойно и обстоятельно, что послужило первопричиной отказа в обслуживании и были ли на то основания?

Агапитова отметила, что идентичные случаи нельзя оставлять без внимание, необходимо разобраться были ли основания для отказа в обслуживании. Уместно будет припомнить недавний инцидент в парке аттракционов, когда «особенного» ребенка попросили уйти. Персонально к особенному подростку никаких претензий не появилось. «Однако все ровно, от служащих социальных заведений требуется особенная деликатность в общении с такими подростками, чтобы не нанести психическую травму», — прибавила она. Например, в данной ситуации, такое отношение ребенок принял на счет особенностей своего здоровья. — Ежели причина конфликта была в поведении ребят, нужно было отчетливо и понятно ее пояснить, но не прикрываться туманными формулировками.

Автор: krasnews.com

Соответствующие общественные объединения (организации) ликвидированы или их деятельность запрещена. Список организаций, чья деятельность признана экстремистской и запрещенной на территории РФ   minjust.ru/ru/nko/perechen_zapret

 

  • Голосовать:
  • 0
Нет комментариев
  • Добавьте комментарий первым!
Добавить комментарий
Войти через соцсеть
или